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よくある質問や特定商取引法に基づく情報まとめています。

配送・送料について

  • 配送・送料について
    日本郵便

  • 支払い方法について​

    • クレジット
      クレジットカード会社の規約に準じます 

    • 銀行振込（バーチャル口座）

    • コンビニ前払い決済
      ファミリーマート/ローソン/セイコマート/ミニストップ/セブンイレブンにてお支払いが可能です。
      ※前払いに限る
      ※決済手数料別途（決済総額により決定）
      ※お支払い情報については、決済代行イプシロンよりメールいたします。
       

    • スマートフォンキャリア決済
      商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
      docomo/KDDI（au）/SoftBankのスマートフォン・PC 
       

    • PayPay

    • 商品代引き（ゆうパック・ゆうメール）​​

    • ​Amazon Pay 

返品について

  • 不良品
    商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。iTTOの製品は天然素材のため傷などが残っているものがあります。これは花等の良さを生かした商品特徴ですので不良品ではございません。
    未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
    パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。 

  • 返品期限
    ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
    名入れ商品については返品は不可とします。また、食品の場合、開封後の返品は不可とします。
    オーダーメイド商品については、双方のデザイン・価格において合意の元制作を開始いたします。商品制作開始後のキャンセルは受付出来かねますのでご了承ください。 

  • 返品送料
    お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

特定商取引法に基づく表記

  • 販売業者

有限会社本郷工業 

  • 運営統括責任者名

本郷　智也 

  • 郵便番号

5202144 

  • 住所

滋賀県大津市大萱1丁目6番18号ブレジオ９、4階

  • 商品代金以外の料金の説明
    お支払い方法が「代金引き換え」の場合、代引き手数料がかかります。
    お支払い方法が「銀行振込」の場合、振込手数料はご自身にてご負担をお願いいたします。
    お支払い方法が「コンビニ前払決済」の場合、手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
    【手数料：お支払金額～4,999円の場合200円、お支払い金額5,000～14,999円の場合400円、お支払い金額15,000円～29,999円の場合600円、お支払い金額30,000～50,000円の場合800円】
    商品合計の消費税は内税表示となっております。
    送料については下記一覧に基づいて発生（税込価格）します。

  • 北海道・・・60サイズ（1,230円）、 80サイズ（1,400円）、 100サイズ（1,600円）、120サイズ（1,900円）、140サイズ（2,200円）、160サイズ（2,500円）　

  • 東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島）・・・60サイズ（880円）、 80サイズ（1,050円）、 100サイズ（1,250円）、120サイズ（1,440円）、140サイズ（1,650円）、160サイズ（1,820円）

  • 関東（東京・茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨）・・・60サイズ（780円）、 80サイズ（960円）、 100サイズ（1,150円）、120サイズ（1,350円）、140サイズ（1,560円）、160サイズ（1,730円）　　

  • 信越（新潟・長野）・・・60サイズ（780円）、 80サイズ（960円）、 100サイズ（1,150円）、120サイズ（1,350円）、140サイズ（1,560円）、160サイズ（1,730円）　　　　　　　

  • 北陸（富山・石川・福井）・・・60サイズ（700円）、 80サイズ（890円）、 100サイズ（1,060円）、120サイズ（1,270円）、140サイズ（1,460円）、160サイズ（1,650円）　

  • 中部（静岡・愛知・三重・岐阜）・・・60サイズ（700円）、 80サイズ（890円）、 100サイズ（1,060円）、120サイズ（1,290円）、140サイズ（1,460円）、160サイズ（1,650円）

  • 関西（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫）・・・60サイズ（700円）、 80サイズ（890円）、 100サイズ（1,060円）、120サイズ（1,290円）、140サイズ（1,460円）、160サイズ（1,650円）

  • 中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）・・・60サイズ（700円）、 80サイズ（890円）、 100サイズ（1,060円）、120サイズ（1,290円）、140サイズ（1,460円）、160サイズ（1,650円）

  • 　四国（香川・徳島・愛媛・高知）・・・60サイズ（700円）、 80サイズ（890円）、 100サイズ（1,060円）、120サイズ（1,290円）、140サイズ（1,460円）、160サイズ（1,650円）

  • 　九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）・・・60サイズ（780円）、 80サイズ（960円）、 100サイズ（1,150円）、120サイズ（1,350円）、140サイズ（1,560円）、160サイズ（1,730円）

  • 　沖縄・・・60サイズ（1,050円）、 80サイズ（1,300円）、 100サイズ（1,500円）、120サイズ（1,780円）、140サイズ（2,100円）、160サイズ（2,500円） 

  • 申込有効期限

    ご注文日を含めて7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。ご注文受付完了メールをお送りする際に、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。 

  • 販売数量
    1個からご注文可能です。
    商品により数量を限定して販売することがございます。 

  • 引渡し時期
    ご注文後（御入金確認後）から、3営業日以内（土日祝日は除く）発送となります。日時指定された場合は日時通りでお届けします。※指定いただける日時につきましては、御入金確認後10～13日となります（一部地域においてはこの限りではございません）のでご了承願います。
    ※配送上の遅延（交通状況等 ）に対しては、この限りではありません。
    ※お届け日時記載されている商品については、ページ記載日時でのお届けとなりますのでご了承願います。
    受注生産品、オーダー品は、ご注文後2カ月以内に発送いたします（お届けにお時間をいただく場合は別途ご確認をいたします）。
    御入金の確認が遅れる場合はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。
    配送業者でのお荷物の保管期限は7日以内となります。保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。再発送の際の費用は弊社では負担いたしかねますのでご了承願います。 

  • お支払い方法

    • クレジットカード決済：VISA/MASTER、DINERS、JCB/AMEX
      支払時期：ご利用のカード会社ごとに異なります。
      口座振替決済
      支払時期：振替日

    • 銀行振込（バーチャル口座）
      支払時期：ご注文日から7日以内にお支払いください。

    • AmazonPay：
      支払時期：ご注文時にお支払いください。『カード決済』、『コンビニ決済』、『代引き決済』、『スマートフォンキャリア決済』、『AmazonPay決済』、『銀行振込（バーチャル口座）』、『PayPay決済』 は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。 

  • お支払い期限
    当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

  • サービス名
    iTTO on-line shop 

  • 電話番号
    0775458567

  • 公開メールアドレス
    info@itto-ginza.com

  • ホームページアドレス
    https://www.itto-ginza.com

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